Mehiläisen verkkokaupan saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee verkkopalvelua verkkokauppa.mehilainen.fi. Tavoitteenamme on tarjota digitaalisia palveluita, jotka ovat saavutettavia kaikille käyttäjille. Tässä saavutettavuusselosteessa kerromme, millaisia puutteita palvelun saavutettavuudessa on ja miten voit antaa meille palautetta sekä kehittämisehdotuksia sivuston saavutettavuuteen liittyen. Tämä saavutettavuusseloste on julkaistu 25.4.2025.

Kuvaus sivuston saavutettavuudesta perustuu Mehiläisen kehittäjien ja ulkopuolisen asiantuntijaorganisaation arvioon.

Palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset suurelta osin (WCAG-
kriteeristö 2.1 AA-taso). Verkkopalvelussa olevat keskeiset puutteet on
kuvattu jäljempänä tässä selosteessa. Verkkosivuston saavutettavuutta
arvioidaan jatkuvasti saavutettavuustyökalujen avulla. Saavutettavuus
huomioidaan kaikkien uusien ominaisuuksien kehitystyössä.

Voit vaihtoehtoisesti asioida Mehiläisen asiakaspalvelussa, joka on
avoinna ympäri vuorokauden. Asiakaspalvelun numero on 010 414 00
(pvm/mpm).

Käyttäjät saattavat huomata saavutettavuusongelmia sivustollamme.
Alla on luettelo niistä, jotka olemme havainneet ja tunnistaneet.

Havaittavuus

• Ulkoiset linkit on merkitty ainoastaan visuaalisesti: Palvelusta pois
  siirtyvien linkkien kohdalla on käytetty kuvaketta, jolle ei ole
  tekstivastinetta. (1.3.1)

• Osa sisällöstä ei näy pienillä näytöillä: Palvelussa on sisältöä, joka
  ei ole kokonaan näkyvissä pienillä näytöillä. (1.4.10)

Hallittavuus

• Evästeasetuksissa on puutteita: Evästeasetusten valintakytkimiä ei
  voi käyttää näppäimistöllä tai apuvälineillä. Niiltä puuttuu myös
  saavutettava nimi, ja niiden kontrasti on puutteellinen.
  Ruudunlukijan kohdistus ei siirry evästeikkunaan automaattisesti.
  Näppäimistön ja apuvälineiden kohdistus siirtyy avatun ikkunan
  taakse. (2.1.1) (2.4.3) (4.1.2) (1.4.11)

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta
meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta
lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomiin.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö

www.saavutettavuusvaatimukset.fi

saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000